Soru sorma, fiyatlandırma ve diğer kaynaklar

Bu rehber içindeki sayfalar genel kullanım senaryolarını kapsar; ancak her işletmenin kendine özgü soruları olabilir. Aşağıda farklı ihtiyaçlar için en hızlı yönlendirmeyi bulabilirsiniz.

Satın Alma Öncesi Kaynaklar

• Fiyatlandırma ve Paketler — Hangi planda hangi modüller var, limitler neler, yıllık ve aylık fark ne kadar? Tablo karşılaştırması bu sayfadadır.
• Modül Tanıtımları — Her modülün görsel, kısa özet ve öne çıkan özellik listesi; teknik olmayan bir karar vericiye göstermek için uygundur.
• Sık Sorulan Sorular (SSS) — Deneme süresi, sözleşme, ödeme yöntemi, veri güvenliği ve genel kullanım soruları burada yanıtlanır.
• İletişim ve Demo Talebi — Sistemi canlı görmek veya sektörünüze özgü bir demo planlamak için formu doldurun; ekibimiz en kısa sürede ulaşır.

Aktif Kullanıcılar İçin Kaynaklar

• Hesap ve abonelik: Sisteme giriş yaptıktan sonra çalışma alanı ayarları menüsünden abonelik durumunu, kullanım raporlarını ve fatura geçmişini görüntüleyebilirsiniz. Yönetici yetkisi gerekmez; yalnızca ilgili izine sahip olmak yeterlidir.
• Kullanıcı davet ve rol atama: Çalışma alanı yöneticisi panelinden yeni kullanıcı davet edebilir, mevcut kullanıcıların rolünü değiştirebilir veya erişimi devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılar için Yetkiler ve Roller sayfasına bakın.
• Modül ekleme talebi: Aboneliğinize yeni modül eklemek istiyorsanız iletişim formu üzerinden veya destek kanalımızdan talepte bulunun; işlem genellikle birkaç iş saati içinde tamamlanır.

Sorun Giderme ve Destek

• Menü veya ekran görünmüyor: En sık karşılaşılan neden modülün aboneliğinizde kapalı olmasıdır. İkinci olası neden: rolünüzde ilgili izin bulunmuyor. Yöneticinizden hem abonelik hem de rol kontrolü isteyin.
• Yeni kayıt açamıyorum: Aboneliğinizdeki limit dolmuş olabilir. Çalışma alanı yöneticisi abonelik bölümünden kullanım raporunu kontrol edebilir. Ayrıntı için Paket, Abonelik ve Modüller sayfasına bakın.
• Veri yanlış alanda görünüyor: Çalışma alanı seçiciyi kontrol edin; çok alanda çalışıyorsanız yanlış alana geçmiş olabilirsiniz. Ayrıntı: Çalışma Alanı.
• Teknik bir hata oluşuyor: Ekran görüntüsü veya hata mesajıyla birlikte iletişim formunu kullanın; hangi sayfada ve hangi işlem sırasında oluştuğunu belirtin. Sorun tespiti çok daha hızlı olur.

Bu Rehber Hakkında

Belgelerin büyük bölümü platformun genel işleyişini anlatır; ekranların görsel düzeni veya menü adları sürümünüze göre küçük farklılıklar gösterebilir. Platform düzenli güncellemeler alır; yeni özellikler eklendikçe ilgili sayfalar güncellenir.

Okuduğunuz bir sayfada eksik veya yanıltıcı bilgi olduğunu düşünüyorsanız iletişim formundan bildirebilirsiniz; geri bildirimler belgelerin kalitesini doğrudan etkiler.

← Genel Bakış'a Dön